Regras Internas e Políticas de Hospedagem
1) NÃO é permitido FUMAR em qualquer área interna do hotel (quarto, banheiro, hall, refeitório, garagem, etc) conforme Lei Federal 12.546/2011. O desrespeito implicará em multa equivalente a R$ 500,00 (quinhentos reais);
2) As diárias têm início às 14h e término às 12h do próximo dia. Saída após este período será adicionado nova diária;
3) Criança (uma) menor de 9 anos e acompanhado do responsável legal é gratuito desde que acomodada nas camas existentes do quarto.
4) Crianças/bebês com até 2 anos de idade, o berço pode ser fornecido de forma gratuita desde que haja disponibilidade. Berço deve ser consultado na recepção do hotel. É obrigatória a apresentação de documentação do menor.
5) São permitidos apenas animais de pequeno porte mediante o pagamento da taxa pet. Donos devem manter os animais em silêncio e "comportado". Não é permitido deixar animais sozinhos nos quartos. As necessidades fisiológicas devem ser efetuadas fora das áreas do hotel. Ao transitar pelo hotel é permitido apenas no colo do dono. Equipamentos ou materiais danificados serão lançados na conta. – mais informações consultar o regulamento específico para Pets.
6) Não é permitido barulho ou qualquer ruído que possa perturbar o silêncio requerido dos outros aposentos, sob cobrança de multa;
7) Não é permitido levar pessoa adicional ao quarto sem realizar seu cadastro na recepção. Pessoa extra no quarto haverá taxa acrescida;
8) A limpeza será realizada desde que a chave seja entregue na recepção durante os seguintes períodos:
- segunda à sexta das 8:00 às 14:00
- sábados, domingos e feriados das 8:00 às 11:00.
9) Na ocorrência de extravio, danos ou furtos de itens do hotel, tais como equipamentos, controles e respectivo enxoval, a responsabilidade é do hóspede, sendo o valor correspondente acrescido às despesas do apartamento e/ou realizado REGISTRO DE OCORRÊNCIA; Objetos do hotel ou de outras pessoas não poderão ser levados para fora do hotel, podendo ser caracterizado como furto e passível de registro de ocorrência;
10) Os materiais emprestados em qualquer setor do hotel deverão ser devolvidos antes da saída, sob pena de serem lançados na conta;
11) O hóspede se responsabilizará por manter seus objetos e equipamentos preferencialmente dentro de sua bagagem ou no interior da sua acomodação, da mesma forma se responsabilizará por trancar o seu apartamento mantendo os objetos em local isento de risco e danificações;
12) O estacionamento é gratuito a clientes (exceto para mensalistas), as vagas são limitadas e por ordem de chegada. Os objetos deixados no interior do veículo são de responsabilidade do cliente;
13) Sob o regime de Pacote, a interrupção da hospedagem não dá direito à devolução ou redução do preço, portanto o Pacote é um produto de preço único e integral.
14) O café da manhã é servido das 6:30 às 9:00 de segunda a sexta-feira; sábado, domingos e feriados o café é servido das 7:00 ás 10:00.
15) O Hotel fornece serviço de jantar por pratos à la carte que é servido de segunda a quinta feira no período das 19:00 às 21:30. Sextas, sábados, domingos e feriados o service não está disponível.
16) Em caso de objetos esquecidos no quarto ou dependências do hotel, o hóspede será comunicado e o item é mantido no Achados&Perdidos (na recepção) por até 30 dias, prazo para retirada.
